Clarex Europa AB
1. Vilka vi är
Denna integritetspolicy gäller för www.clarex.se och tillhör Clarex Europa AB, organisationsnummer 559064-2053, med säte i Sverige.
Vid frågor om dataskydd, vänligen kontakta oss på info@clarex.se
2. Vilken information vi samlar in och varför
Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter:
Kontaktformulär:
-
Namn, e-postadress, telefonnummer och meddelanden samlas in via WP Forms och lagras i syfte att besvara kundförfrågningar.
Webbstatistik och analys:
-
Google Analytics, Google Site Kit, Jetpack och Sourcebuster JS används för att analysera trafik, användarbeteende och källor.
-
Informationen inkluderar IP-adress, plats, enhetstyp och sessionsdata.
Marknadsföring och annonsering:
-
Google Ads, Google AdSense, Active Campaign och remarketing-funktioner används för riktad annonsering.
-
Data samlas in via cookies och tredjepartsskript.
Sociala medier & inbäddat innehåll
-
Vi visar innehåll från YouTube, Instagram, Linkedin, X och Facebook, Dessa kan sätta cookies och samla data enligt sina egna integritetspolicys.
E-handel
-
WooCommerce används för produktvisning. Vid eventuell beställning eller offertförfrågan behandlas kunduppgifter för kundtjänst eller administration.
Livechatt
-
Tawk.to används för att erbjuda realtidschatt med besökare.
3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter enligt:
-
Samtycke – vid användning av cookies, marknadsföring och formulär.
-
Berättigat intresse – för att förbättra funktionalitet, analysera besök och driva verksamheten.
-
Avtal – när du begär en offert eller kommunicerar i köpsyfte.
4. Tredjepartstjänster och delning av data
Vi delar data endast med betrodda leverantörer, inklusive:
-
Google Ireland Ltd – Analytics, Ads, Fonts, Tag Manager, AdSense
-
Automattic Inc – Jetpack, WooCommerce, WordPress
-
Meta Platforms Inc – Instagram
-
YouTube LLC – Videoinnehåll
-
ActiveCampaign LLC – E-post och marknadsautomation
-
Tawk.to Inc – Livechatt
-
Våra e-post- och CRM-system
All delning sker enligt GDPR och tillämpliga skyddsmekanismer (exempelvis standardavtalsklausuler).
5. Hur länge vi sparar data
-
Kontaktformulär: upp till 12 månader
-
Statistikdata: upp till 26 månader (anonymiserad)
-
Offert- eller kommunikationsdata: enligt bokföringsregler eller tills ärendet är avslutat
-
CRM och e-post: tills samtycke återkallas eller avtal upphör
6. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
-
Få tillgång till dina uppgifter
-
Rätta felaktiga uppgifter
-
Begära radering
-
Begränsa eller invända mot viss behandling
-
Återkalla samtycke när som helst